カード分析ではできない競合店併用者利用特徴分析で店舗課題を把握
導入・活用・成功事例、小売
2021/07/09
ご相談内容
自店のスーパーマーケットに来店されるお客様が、どんなお店と併用しているのか知りたい。また利用実態を知ることで、その結果を元に施策を決めていきたいと、ご相談いただきました。
調査の内容
早速、流動outsideを活用して、競合店併用分析・併用者利用特徴、趣味嗜好分析を実施しました。
結果を見た担当者・店長様からは以下のような反応をいただきました。
○ そんな気がしていたけど、やっぱりそうなんだ！！
○ わ！！意外！！こんなお客様が多く来られていたんだ
○ それなら、こんな品揃えにしたらどうかしら？
○ あのスーパーと併用して使っているらしい
○ どうやら、火曜日の夕方にライバル店に集中している
○ 火曜日の夕方にこんな企画をやってみよう
○ わ！！意外！！こんなお客様が多く来られていたんだ
○ それなら、こんな品揃えにしたらどうかしら？
○ あのスーパーと併用して使っているらしい
○ どうやら、火曜日の夕方にライバル店に集中している
○ 火曜日の夕方にこんな企画をやってみよう
感覚的に把握していた競合店への動きが、可視化できる点を評価いただきました。
さいごに
このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、
アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った
最適な課題解決のサポートをさせていただいております。
アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った
最適な課題解決のサポートをさせていただいております。
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