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NEARLYユーザー街頭アンケート~お客様の生の声・横浜編~

アンケート調査 2015/11/21

 
㈱ipocaでは平成27年10月に横浜2施設で、NEARLYユーザーを対象とした街頭アンケート調査を行いました!
内容と結果は以下の通りです。
 

今回のアンケートでは、とっても貴重なご意見をたくさん頂きました!
一部をご紹介したいと思います。
 
「今まで来なかった施設だけど、ニアリやるようになってからは毎日来ています!」
「ニアリがなかったら、寄ってないです~。」
「施設のカードの有効期限が切れていたけれど、ニアリでまた施設にきて買い物するようになったから、新しくカード作り直したのよ!」
なんとも嬉しいお声をたくさんいただきました。有り難いことです。
「以前は月に1回だったが、ニアリあるので毎日来るようになった」というご意見もありました!

 
実際に買い物袋をお持ちの方や、買うものまで教えてくださる方もいました!
ニアリが実際に活用されていて、来館や購買に繋がっていると実感できるとてもいい機会でした!

移動中にニアリを開くことが一番多いようです。
55%は施設に行く前にニアリの情報を見ているんですね!
あれが欲しいとか、これを買おうとか考えてる時間がとっても楽しいんですよね♪
↓↓↓移動中のユーザー様に、どうすれば情報をお届けできるのかはこちらから↓↓↓
http://ipoca.jp/nearly/retail/
 
一方で、このようなご意見もいただきました。
「もっと施設を増やしてほしい!」
「渋谷や銀座や六本木でもあったら嬉しいのになぁ~」
とても貴重なご意見、ご要望で有り難いことです。
 
ユーザー様のご要望にお応えするために!
もっともっとNEARLYを良いサービスにするために!
我々は日々奮闘しております!
 
これからも、NEARLYをどうぞよろしくお願いします(^^)
 
 
街頭アンケート調査資料は下記よりご覧いただけます。
NEARLYユーザー動向調査