ミセシル導入・活用事例

コロナ禍で「巣ごもり消費」が伸びたことによる、スーパーマーケットの好調は、コロナ禍が収束すれば、その特需もいずれ終わりを迎えるだろうと言われています。 まだ、収束には程遠いとはいえ、スーパーマーケット景気動向調査2021年６月調査結果（※1）を見ると、景気判断の指標や商社購買意欲の指標は大きな変化が見られませんが、客数は、やや減少傾向にあるようです。お家での消費から、外での消費へシフトし始めているのかもしれません。 緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が長引く中でも、ワクチン接種の拡大で過度な悲観論には歯止めがかかった。 参考：スーパーマーケット景気動向調査2021年6月調査結果（5月実績） 目次 ミセシル導入のきっかけは、店舗リニューアル 来店客の客層がターゲットとずれていた 店舗リニューアルの改装前後を比較して方向性を見極めたい 店舗リニューアルを成功に導くためには、ミセシルで何を調べるか ミセシル導入のきっかけは、店舗リニューアル このコロナ禍において、果敢に複数の店舗を改装リニューアルし、直近のリニューアル計画のために、ミセシル導入したいと言ってくださった、中部地方食品スーパーマーケット（50−100店舗規模）の店舗管理などをされておられるY様から、ミセシル導入のきっかけをお伺いすることができました。 ミセシル導入を決めた理由は、商圏の居住者が、どのお店に行って、どんなものを買っているか？という疑問への答えをデータから得られると確信できたからです。 ミセシルでは、以下のような ・ 商圏居住者の年収や嗜好が明らかになると、どんな商品を重点的に扱えばいいか？ ・ ライバル店と比較した場合の、自分たちの強みはなにか？ など、今までは知り得なかったけれど、知れば施策のきっかけになることが明らかになりました。 来店客の客層がターゲットとずれていた 狙っていたのは年収500〜700万円の層でしたが、最も来店が多かったのが300〜500万円の層。 来店が多い層については、POSデータにより判明していたそうですが、ターゲット層のニーズずれの理由が分からず、どのように調整していけばターゲット層を呼べるのか対策を打てませんでした。 趣味嗜好分析により、狙っているターゲット層のニーズを確認できたことで、今後の方針も定まりました。 店舗リニューアルの改装前後を比較して方向性を見極めたい これまで何店舗ものリニューアルなど、企画から対応されてきたそうです。 リニューアル後の集客数アップや店舗コンセプトの方向性の調整など、POSデータや来店客へのアンケートを元に進めてこられた経緯がありました。 ただし、この方法では、POSデータ上に存在するお客様、つまり、いつも来てくださる店舗のファンのご要望を集めるのに留まってしまいます。 ミセシルでは、商圏の居住者の実際の行動を見ることができるのが特徴です。 問題点は解っていても、この課題を解決する方法やサービスは中々見つからなかった中、ipocaのミセシルの中に解決の糸口を見つけ、ご契約をいただきました。 店舗リニューアルを成功に導くためには、ミセシルで何を調べるか よくいただくフィードバックの一つが「まさか、このようなことが分析でわかるとは思いもよらなかった」というコメントです。 ミセシルが他のサービスと違うのは、今まで確認することできなかった、商圏に住む人が、自店や競合店を含めて、どこに「来店」しているか分かるところです。 まずは、どんな課題があるのか目標を立て、ひとつづつ課題点のデータを分析していきます。 課題リスト ・ 改装リニューアルをした店舗のタイプを変更したので、効果検証したい ・ 出店予定のエリアの競合状況を事前に確認したい ・ 売上が伸び悩んでいる店舗の問題点を見つけて改善したい さいごに ミセシルは、ご利用いただいているお客様のご意見を元に、必要な分析ができるようなアップデートを毎月行っています。 新しい切り口である分析サービスも直近でリリースする予定です。 これまで見ることができなかった分析も可視化できるようになります！ 特にリニューアルを控えている店舗での活用ができるのではと考えております。 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 ご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ （※1）スーパーマーケット景気動向調査とは スーパーマーケット中核店舗を対象として経営動向や景気判断を調査し、月次でスーパーマーケット経営を取り巻く内外の環境変化を定量的に明らかにすることを目的として、日本スーパーマーケット協会、オール日本スーパーマーケット協会、一般社団法人 新日本スーパーマーケット協会が定期的に発表している調査のこと。

ご依頼の背景 九州地区において新店舗を出店しているがまだまだ認知度が低く、苦戦している店舗があるとご相談いただきました。販促の効果を最大化するために、広告代理店様と協力体制のもと認知UPを図っています。 実施施策 ミセシルを活用し、自店・競合店を合わせて分析することで現在把握することが出来ていない自店・競合店商圏の全体像を可視化し、販促予算を効率的に配分することで集客効果があがるのではないか？という仮説を立てました。 ミセシルの活用目的 ①商圏の全体像を把握 居住地データ、勤務地データをもとに来店者の利用状況を自店・競合店合わせて把握していくことで、獲得していくべきターゲットを絞り込みます。   ②プロ会員の利用状況を把握 プロ会員がいつ、どのタイミングで、どの店舗を利用しているか探し、そこに向けて販促予算を投下することで認知度UPと集客の強化を図ります。   ③今後の新規出店にデータ活用 既存店の内うまくいっている店舗の傾向、また直近ＯＰＥＮする店舗、出店を予定している地域の競合店舗群のデータを取得することで、「黒字化するまでの期間を短くするための出店ノウハウ」をミセシル上での数値を利用して構築します。   株式会社ビバホームについて ホームセンター事業は、次世代型ホームセンター「SVH（スーパービバホーム）」を中心に展開しております。「SVH」は資材館、生活館、ビバペッツ、ガーデンセンターで構成され、建築業界のプロフェッショナルから一般消費者まで、住まいのリフォームやより豊かなライフスタイルの実現を支援しております。 会社概要 会社名 株式会社ビバホーム 本社所在地 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号（〒330-8671） 電話番号 048-610-0610 創業年月日 1977年4月1日 資本金 80億円 売上高 1885億６百万円（2020年3月期） 社員数 1,447名（2020年3月末） 店舗数 108店 事業内容 カー用品、大工資材用品、園芸用品、ペットおよびペット用品、家庭日用品、インテリア用品、家庭電器製品、文房具、レジャー用品、スポーツ用品、時計、エクステリア用品、住宅設備機器等の総合小売業および住宅リフォーム   さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご依頼の背景 ボックスストアという業態をとっているため、他店に比べるとメーカー品の価格が非常にリーズナブルである、という部分が同社の強みとなっています。反面、生鮮や水産等は他社に比べて改善の余地がある、というのが同社による自己分析評価です。 実施施策 ミセシルを活用し、自店、競合店を合わせて分析することで自社の強み弱みを見直しをすると新しい発見があるのではないか、また、売上に直結する施策に紐付けることができるのでは無いか？また、このノウハウを早期に培い、社内で水平展開することで売上インパクトが出るのではないか？という仮説を立てました。 ミセシルの活用目的 ①好調店舗の定点観測 好調不調の原因を定量化し把握、施策まで繋げていくことで全店に波及させるべき施策の見極めや、トライアル施策の効果検証を予定しています。   ②新店開発や直近OPENした店舗の分析・対策立案 店舗の状況（競合店舗とのシェア率や、ベンチマーク先）を把握することでを早期に利益が出る体制にします。 具体的には開店前後の商圏内シェア率の変化を見ることで、どんな属性のお客様が自店を利用しているかを定量化することで顧客のニーズを推測し、対策を講じていきます。   ③エリア×チェーンでレシートデータを分析 従来よくある「チェーン毎の傾向」ではなく「チェーン×特定エリア」でレシートデータを見ることで、複数競合チェーン店でどの様なものが購入されているか把握し、自店の仕入れや、値段設定、棚構成に活かします。   サンディについて 株式会社サンディは呉服屋を営む兄弟企業「ミカミ」の100周年記念事業として考えられ、1980年に設立されました。「日本の食料品物価を押し下げ、お客様の暮らしを豊かにする」という理念のもと、関西圏を中心に「ボックスストア」を160店舗以上展開し、毎年店舗数を増やし続けています。   会社概要 社名 株式会社サンディ 本社 〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-7-50 YSサクラビル 設立 1980年9月 資本金 1億8187万円 従業員数 4,269名（正社員581名）2020年8月末現在 売上高 875億円（2019年度） 事業内容 食品主力 小売業   「ボックスストア」とは サンディはスーパーマーケットではなく、ボックスストアを営む企業です。ボックスストアは別名ハードディスカウントストア（HDS）と呼ばれ、1980年にドイツより輸入したものです。日本では珍しいかもしれませんが、ヨーロッパでは主流になっているビジネスモデルです。その最大の特徴は、品数の絞り込みやケース単位での陳列、その他過剰サービスの削減などにより、コストを抑え、スーパーマーケットでは困難な「合理的に、仕組みで安さを実現する」ことにあります。   さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 狭い商圏内に同じ規模のSCがあるという立地の店舗様。 コロナ禍で物販系のテナントは、ほとんど芳しくない状況に。 緊急事態宣言解除後になったにも関わらず集客がもどらず、 キーテナントのスーパーの売上が落ちていることから、競合店に取られているのでは？と、思うものの 実際のところが分からず、打ち手に悩んでいるとご相談をいただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで、自店来店と併用分析を行いました。 もともと競合対策で曜日対抗施策をされておりましたが、効果がわからないとのことでしたが 曜日対抗は成功していたこと、日曜日の午前中が弱いということが発覚したことで 日曜朝市を開催することに決まりました。 いままでデジタル広告は配信していたけれども、来店獲得単価を把握できていなかったため 競合店からお客様を取るためには、予算がかかるのではと心配されておりました。 流動outsideAD（※）では、何人に配信し何人が来館したかが分かるため来店獲得単価を把握することができます。 ※流動outsideADとは、流動outsideで取得したデータに対して広告配信できるメニュー 過去の広告配信費と来店数から、来店獲得単価が一般的なものより少ないということも判明しました。 来店単価が安かったということは、よい広告であったか、ターゲットが正しかったかということが考えられます。 この度の配信では、お客様を3つの属性に分けて結果を分析。 ①自店のみ来館しているかた ②自店・競合に来館しているかた ③競合店のみに来館しているかた 今後の方針 今まで自店に来店していなかったお客様が併用者とほぼ同じ来店獲得単価とわかりました。 今度は飲食の内容を配信して集客につなげていこうという方針も決まりました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 近隣の富裕層地区がメインターゲットとなっている店舗様。 頻度の高い利用者は、カード会員の情報によって把握済みでしたが、それ以外のお客様がどこから来られているのか把握できていない、とのご相談をいただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで、自店利用者の分析と趣味嗜好分析を実施し、来店者とカード会員情報との比較をいたしました。 来店者の居住地エリアランキングを作成したところ、都心富裕層エリアの若い世代もランクインしていることがわかりました。 位置情報広告を活用したことで来店促進に成功したと、嬉しい結果のご連絡をいただきました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 自店のスーパーマーケットに来店されるお客様が、どんなお店と併用しているのか知りたい。また利用実態を知ることで、その結果を元に施策を決めていきたいと、ご相談いただきました。 調査の内容 早速、流動outsideを活用して、競合店併用分析・併用者利用特徴、趣味嗜好分析を実施しました。 結果を見た担当者・店長様からは以下のような反応をいただきました。 ○ そんな気がしていたけど、やっぱりそうなんだ！！ ○ わ！！意外！！こんなお客様が多く来られていたんだ ○ それなら、こんな品揃えにしたらどうかしら？ ○ あのスーパーと併用して使っているらしい ○ どうやら、火曜日の夕方にライバル店に集中している ○ 火曜日の夕方にこんな企画をやってみよう 感覚的に把握していた競合店への動きが、可視化できる点を評価いただきました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 専門性あふれる品揃えと、ワインの質にこだわっており、売場には自信があった食品スーパーマーケット様。 「地域性から考えて、自店来店客はワインへの関心が高いはずだと思っていたのに、それほど売上が伸びなかった」と、ご相談をいただきました。 調査の内容 流動outsideでは、自店来店客の分析はもちろん、競合店の分析も可能で、併用率を見ることもできます。早速、趣味嗜好分析を実施しました。 分析の結果、自店来店客のワインへの関心が、競合来店者に比べて低いことが分かりました。 ここから、店舗様ではこんな仮説を立てました。 「競合店とは併用状況が高く、競合来店者はワインへの関心が高いので、 ワイン売り場を強化すれば、売上が伸びるかもしれない。」 ①ワイン売り場を入り口付近に移動 ②競合来店者へワイン訴求の広告配信も実施 結果・・・ ワインへの関心が高い顧客が流入し、店舗全体の売上が増加しました！ さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 スーパーマーケットの折込チラシの配布エリアについてご相談いただきました。店舗での課題はあるものの、不明点が多く、判断に困っておられました。 調査の内容 店舗様の課題と解決までの流れ ○ デジタル化をすすめたい ○ どのエリアが効果があるか不明 ○ 通常時は近隣エリアを中心に配布 ○ 効果検証が出来ないまま前年踏襲でエリア選定を実施 セグメント・ターゲティングができる 早速、流動outsideで周辺状況を分析をしてみると、 どのエリアに、チラシを配布すると効果が高いのか？ チラシよりもデジタル広告のほうが効果が高いエリアはあるのか？といったことが見えてきました。 流動outsideのデータ分析をもとに地域・属性でセグメント。 広告を届けたい人にピンポイントで届けることができます。 効果測定(来店計測)ができる ターゲティング広告の結果を、施策前後で比較。 お客様一人当たりいくらで集客できたのかがわかります。 ターゲティングでより効果的に、かつ来店計測までできる「流動outside」で、チラシを大幅に削減し、コストを最適化することに成功いたしました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 首都圏近郊のある中型店舗様。コロナ禍で色々な変化がある中で、飲食テナントの売上が厳しい状況。 テイクアウトを訴求して集客・売上貢献を狙いたいが、果たして誰に訴求するのが効果的なのか？とご相談いただきました。 調査の内容 早速、仮説を立てました。 ランチのテイクアウト需要が多い可能性があるのは？ ・近隣のオフィスワーカー ・駅利用者 ・過去に自店に来店したことがある方 この3つセグメントに位置情報広告の流動outsideADでテイクアウト訴求を配信しました。 調査の結果から分かったこと 広告を配信した結果、一人当たり呼ぶ来店獲得単価は、近隣のオフィスワーカーが一番効率の良い結果になりました。 近隣の勤務者はランチの需要が多いことが明らかになりました。 今後の方針 今後は継続的に近隣3km以内のオフィスワーカーに位置情報広告を配信を決定。 さらには、近隣5kmの広域に向けて、流動outsideAD（位置情報広告）の配信を検討しております。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 とある駅立地の商業施設において、年末年始に実施するイベント告知を実施したいとご相談いただきました。 これまで別サービスの位置情報広告を実施していたが、位置情報を使って指定できる条件が居住地ベースの商圏範囲のみであったため、細かいセグメント設定を行って告知をすることが出来ませんでした。そこで、流動outsideADにて、居住地ベースの商圏範囲に加え来館有無や勤務地ベースの商圏範囲といった細かいセグメントを指定して配信を行い、各セグメントの比較をすることでより具体的なターゲット設定を行うための検証を実施しました。 ＜効果検証方法＞ 商圏に対して細かくセグメントをして広告配信を行い、来店率に違いがあるのかを検証します。 実施施策 流動outsideADにて3つの企画を各ターゲットに配信します。   配信結果 1.クリスマスイルミネーション告知 「40km圏内居住者×自店来館者」の来館率が最も高い。 「20km圏内居住者×競合来館者」の来館率は「5km圏内勤務者×自店来館者」 「5km圏内勤務者×競合来館者」と比べて高い。 自店来館有無に関わらず、40km圏内居住者の来館に貢献することができました。   2.店舗商品告知 「5km圏内勤務者×自店来館者」の来館率が最も高く、 「20km圏内居住者×自店来館者」が次に続く。 居住者・勤務者問わず自店来館者の来館率に貢献することができました。   3.初売り告知 「5km圏内勤務者×自店来館者」の来館率が最も高く、 「5km圏内勤務者×競合来館者」が次に続く。 来館履歴問わず、5km圏内勤務者の来館率に貢献することができました。   今後の方針 販促施策ごとにターゲットを変えて告知することを意思決定しました。 ターゲットに応じた企画立案と販促活動を実施していきます。 大型企画：商圏内居住者 商品訴求：自店来館者 初売り：近隣勤務者 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 近隣居住者に対して流動outsideの位置情報広告を複数回実施してましたが、居住エリアやライフスタイルを限定して配信していたため、クリック数が少ないことが課題になっていました。 そこで、ターゲットを絞りつつより多くの広告クリック数を獲得して施設イベントの認知度向上を図ることを目的とした広告配信を実施しました。 実施施策 配信媒体をLINEに変更し、広告配信を実施しました。（配信セグメントは位置情報と来館履歴を元に設定。） ＜配信内容＞ 配信媒体：LINE 配信セグメント：CP01 近隣居住者 CP02 競合来店者 CP03 近隣居住ファミリー層 配信コンテンツ：ファミリー向け動物展覧会イベント 配信期間：1週間   ＜効果検証方法＞ 　1.媒体比較 従来の広告で配信した場合の想定クリック数とLINEで配信した際のクリック数を比較。 　2.広告効果 イベント実施前とイベント実施期間の来店人数を比較。   1.媒体比較 自店来館者 前月比較 全てのキャンペーンにおいて、実際に配信したクリック数が想定クリック数を上回る結果となりました。 特にCP03のファミリー層に絞った配信においては想定クリック数を遥かに上回る結果となったため、LINE広告との相性が良いと評価されました。 2.広告効果 ＜自店来館者 前月比較＞ のべ来館人数数及びユニーク来館人数のいずれもイベント実施期間に増加。 （のべ来館人数） イベント前　　　：3,790人 イベント実施期間：4,248人 （ユニーク来館人数） イベント前：2,878人 イベント実施期間：3,278人 来館した人の居住市区町村数がイベント実施期間に増加。 （居住市区町村数） イベント前　　　：161市区町村 イベント実施期間：198市区町村 配信媒体をLINEにすることで、主にファミリー層の広告クリック率が増加しイベント前後で来店市区町村の対象エリア・来店人数ともに増加しました。 今後の方針 配信先をLINEに変えたことでクリック数が増加し、広告配信後に来館者数が増加しました。今後の広告配信媒体をLINEにすることを意思決定いただき別のコンテンツを今回と同じセグメントで配信したときも同様の結果が出るか検証していきます。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 来館者の実態を元に次年度の館の方針を決定し、加えて来館者の実態をテナントへ報告するための 根拠となる数値データが欲しいとご相談を頂きました。 そこで、流動outside取得した来館者データを元に、 緊急事態前後の来館者居住地、新規リピーター率変化、属性変化を調査しました。 調査内容 ＜調査期間＞ コロナ前（2019年6月1日～2019年9月30日） コロナ後（2020年6月1日～2020年9月30日） ＜調査項目＞ 1.推定居住地（距離別）来館状況比較 2.新規・再来店状況比較 3.性別・年代別 来館状況比較   1.推定居住地（距離別）来館状況比較 コロナ後は、直近10km未満の構成割合が昨年度の26.7%から37.7%に増加。 足元商圏からの来館者割合が増加し、遠方からの来館は減少している。 2.新規・再来店状況比較 新規の来館割合が減少。 観光客やエリアへのイベント目的客が減少していることが要因と仮説。 3.性別・年代別来館状況 男女ともに29歳以下の若年層の割合が増加し、30～50の働く世代の割合が減少。 近隣の勤務者が減少しているのではないかと仮説。 今後の方針 既存顧客（カード会員）の囲い込みをし10km圏内居住者の新規カード会員の獲得をすると共に、近隣の非来館者に対する新たなアプローチを実施とSNSやインフルエンサーを利用した若年層へのアプローチ強化を売上向上のための施策立案につなげていきます。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 新型コロナウイルスの影響により、遠方からの顧客が見込めない中で単価アップや買い回りを強化することが必要だと感じています。一方でカード分析の結果からコロナ以降、遠方来店者の単価が上がっていることが分かりました。ですが、データ数が少ないため来館者全体の傾向であるかどうかが不透明な状態です。コロナ禍における商圏変化の状況を改めて理解し、距離別に売上との相関を図ることで正しいターゲット設定を行いたいというご依頼です。   調査内容 ＜調査期間＞ 2019年1月1日～2019年12月31日 2020年1月1日～2020年12月31日   ＜調査項目＞ 来館者 居住都道府県ランキング   ＜対象地点＞ 1.自店（兵庫県） 2.競合店A（兵庫県） 3.競合店B（大阪府） ＜ポイント＞ ①自店において「滋賀県」の減少が「兵庫県」「大阪府」に続いて少ない。②四国からの来館が自店/競合店関わらず大きく減少しているものの、近隣の「徳島県」からの自店来館は四国4県の中で最も多い。　一方で競合店（主に競合店②）への来館は他県と比べて少ない。 分析結果から得た気づき ①滋賀県居住者の来館について カード分析※では来館が少なかった滋賀県が上位にあるのが想定外の結果でした。※自店のハウスカード分析 仮説：神戸まで距離があるものの、電車1本で来れるエリアがあることが要因な可能性があります。 ②徳島県居住者の来館について カード分析では来館の多かった四国からの来館は位置情報でみると少ない一方で、兵庫県から最も距離の近い徳島県が他施設と比較するとランキング上位にあることが分かりました。 仮説：四国内でコロナ感染者が少ないことから、新規感染リスクを恐れて外出を控えているのではないでしょうか。 今後の方針 滋賀県内の市区町村別来館者を調査し、県内のポテンシャルエリアを探ります。四国の中でも特に来館の多い「徳島県」をコロナ後のターゲットとして設定し、県内の市区町村別来館者を調査し、県内のポテンシャルエリアを探ります。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 郊外のとある施設では、ファミリー層をターゲットとしているものの直近においてファミリー層が減少しているということが課題となっていました。 しかし、この仮説についてはあくまでも施設担当者の肌感覚で合ったため、本当にファミリー層が減少しているかどうかが不透明な状態でした。 そこで流動outsideにて2019年と2020年の来館者をライフスタイル別で比較し、ファミリー層が減少しているかどうかの実態を検証しました。 調査の内容 ・半径20km以内居住者のライフスタイル構成比を把握 ・2019年12月来館者と2020年12月来館者のライフスタイル構成比を比較し、変化率を把握 まず、ファミリー層地区の中でも半径20km圏内居住者の構成割合が多い「富裕層ファミリー地区」「サラリーマンファミリー地区」に注目したところ、2019年12月から2020年12月の変化率がマイナスになっていることがわかりました。 一方で「高齢化地区」の来館者が2019年12月の時点ですでに20km以内居住者の構成割合を上回っており、2020年12月には更に構成比率が増加していることがわかりました。 以上の調査によって、元々来館ボリュームの多かったライフスタイル居住者の来館が減少し、高齢者の来館が増加しているという実態が明らかになりました。 今後の方針 今後はファミリー層の中でも特に変化率の大きかった「富裕層ファミリー」「サラリーマンファミリー」をターゲットとしたイベントを企画し、さらに広告配信を実施してファミリー層の取り戻しを行う予定です。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 新型コロナウイルスの影響により、多くの商業施設では甚大な被害を受けています。 福岡のとある商業施設においても例外ではなく、コロナの影響によって来館客数や売上の減少が発生しています。 従来は売上データや客数データから来館状況を把握していましたが、消費者意識が変化している中で、来館者の行動データから状況を正しく理解し、新たなターゲット設定や施策立案を行うことが求められているそうです。 そこで、流動outsideを活用いただき、取得した位置情報データを元に商圏変化や周辺施設との併用を毎月調査し、来館者状況の把握を行っています。 また、施設テナントからも来館状況に関する情報共有を求める声が上がっていることから、作成したレポートについては月に1度実施している店長会での報告資料としても活用されています。 調査項目 ■自店来館者 前月比較 ■自店来館者 前年同月比較 ■自店来館者 競合併用状況分析 自店来館者 前月比較（2020年11月・2020年12月） ①全体では、ＵＵ※変化率が前月より約減少。 ②足元4区（中央、早良、城南、西）の減少幅は比較的小さく来館頻度は軒並みアップした。 ※ユニークユーザー（来店人数） 自店来館者 前年同月比較（2019年12月・2020年12月） ①ＵＵ変化率は全エリアで前年割れしている。 ②広域居住者の来館頻度が増加している。 自店来館者 競合併用状況分析 ①12月は競合2（イベント会場）でのイベントが例年より少なかったため、併用率が大幅に減少している。 ②競合2（イベント会場）との併用率が前年より7割落ち込んだ。 これまで実施した調査で、以下のような実態が明らかとなっています。 ・来店人数は減少しているものの、エリアによっては来店頻度が上昇傾向にある。 ・イベントの減少により、遠方からの来店が減少し、狭商圏化している。 ・ほとんどの施設との併用率が減少している一方で、反対に併用率が上昇している施設がある。 今後の方針 今後は現状を踏まえて、ターゲットを従来の主なターゲット層である「イベント参加者」から「近隣居住者」にターゲットを変更して販促活動を行っていく予定です。 また、将来的には来館者の具体的なニーズを探るべく 来館履歴を活用した定性調査の実施も検討しています。 これらの施策を実施した上で再び分析を行い効果測定・次回アクションの立案につなげることで、 『仮説→分析→実行→評価』 のサイクルの活性化につなげていきます。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、 アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った 最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 首都圏近郊にある大型店舗様。 コロナ禍の影響によって集客が減少していたものの、2020年10月には昨年比でほぼ100%に戻ってきたのだそうです。 肌感として来観客の動きに変化があったようにも思うが、実際はどうなのか、コロナ前と比較して変化があったのかなど知りたい、とご相談いただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで2020年10月の時間帯別来店者推移を確認すると、 前年度と比較して午前と午後に来店数が増え、18時以降に下がっていることが分かりました。 差分の箇所特定のために、平日と休日で分解して確認をしてみたところ、休日に大きな変化が見られました。 平日は、日中に来店客が増え、夜間に減る傾向。 休日は、開店直後からお昼までと、お昼過ぎから夕方の間に来店客が増えていることが分かりました。 さらに休日にはどんな傾向があるのか調べていくと、以下のような傾向があることが分かりました。 ◯ 休日 10時〜11時、14時に増えた属性 　・男性：40代（未婚） 　・女性：30代（既婚） ◯ 休日 12時〜14時に減った属性 　・男性：20代（未婚） 　・女性：20代〜30代（既婚） また、来館者の属性を調べると、年収セグメントでは、男性800万円以上、女性600万円以上の来館者の増加が大きく、職業別では、女性の会社員の増加が大きいことが判明。 今後の方針 分析結果から、会社員・女性向けの施策を全面に出すことなどが前向きに検討されることになりました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 コロナ禍の影響で、飲食系のテナントが芳しくない状況になっているとご相談をいただきました。 首都圏近郊の駅直結型商業施設で、もともと近隣のオフィスワーカーの来館を想定されていた施設様。 打開策として、飲食の売上をあげるためにテイクアウトを進めたいと考えておられました。 課題は、既存客の呼び起こしと、新規顧客の獲得です。 調査の内容 早速、流動outsideで距離別の来館分析を行うと、以下のような状況が分かりました。 ※以下図は、昨年同月比を表しています ①便利需要：勤務地が1km以内の来館数の減少が大きい ②オフィス需要エリア：勤務地が1km以内の来館数の減少が大きい ③生活需要エリア：居住エリア（3km以内）なので来館数の変化が少ない ④レジャー需要エリア：居住地・勤務地が10km以上の来館者が増えている そこで、以下のような仮説と方針を立てました。 一度来館したことのあるリピーターは、魅力を知っているからこそリピート来館してくれる。 それならば、来館履歴のない方でも、知ってくれれば来館してくれるかもしれない。 そこで、2つのセグメントに対して「飲食」に関するデジタル広告を配信することになりました。 ①過去半年以内に自店に来館履歴がある方→既存 ②過去半年以内に自店に来館履歴がない方→新規 今後の方針 分析結果に基づいた配信方針を立てることができ、デジタル広告の配信が始まりました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 狭い商圏内に同じ規模のSCがあるという立地の店舗様。 コロナ禍で物販系のテナントは、ほとんど芳しくない状況に。 緊急事態宣言解除後になったにも関わらず集客がもどらず、 キーテナントのスーパーの売上が落ちていることから、競合店に取られているのでは？と、思うものの 実際のところが分からず、打ち手に悩んでいるとご相談をいただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで、自店来店と併用分析を行いました。 もともと競合対策で曜日対抗施策をされておりましたが、効果がわからないとのことでしたが 曜日対抗は成功していたこと、日曜日の午前中が弱いということが発覚したことで 日曜朝市を開催することに決まりました。 いままでデジタル広告は配信していたけれども、来店獲得単価を把握できていなかったため 競合店からお客様を取るためには、予算がかかるのではと心配されておりました。 流動outsideAD（※）では、何人に配信し何人が来館したかが分かるため来店獲得単価を把握することができます。 ※流動outsideADとは、流動outsideで取得したデータに対して広告配信できるメニュー 過去の広告配信費と来店数から、来店獲得単価が一般的なものより少ないということも判明しました。 来店単価が安かったということは、よい広告であったか、ターゲットが正しかったかということが考えられます。 この度の配信では、お客様を3つの属性に分けて結果を分析。 ①自店のみ来館しているかた ②自店・競合に来館しているかた ③競合店のみに来館しているかた 今後の方針 今まで自店に来店していなかったお客様が併用者とほぼ同じ来店獲得単価とわかりました。 今度は飲食の内容を配信して集客につなげていこうという方針も決まりました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 家電量販店やアニメ専門店などが多い街にある施設様。 競合利用や併用利用先がわからないため、来館目的の明確な仮説が立てられず、多様なお客様が多いことはわかっているものの、街の特徴を施設に活かせていないと悩んでおられました。 調査の内容 早速、流動outsideで、競合店併用分析・併用者利用特徴、趣味嗜好分析を実施しました。 併用先が家電量販店やアニメ専門店などと判明したことで、 来館者の趣味嗜好にあったPOPUPストアの導入とイベント実施を決定することができました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 広域からの来館を狙いテナント入替えしたのですが、入替え後の売上が伸びず、カード分析データにも変化がなかったという施設様。効果測定ができない中での打ち手が課題だと、ご相談をいただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで、距離別来館データで効果測定してみると、30km以上からの来館が伸びていたことが判明しました。 来館が伸びていたエリアをターゲットとして、SNS広告と折込チラシ配布。 狙い通り、さらなる集客アップに成功いたしました。 このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 さいごに 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 隣接イベント施設のイベント開催時に、来館客層が変わると感じているが、実際どのくらいの来館影響があるのか効果検証ができていないため、どのように活かしたら良いか悩んでいるとのご相談をいただきました。 調査の内容 イベントスケジュールは把握できているとのことでしたので、早速、流動outsideで併用分析を行いました。 当日買い周り推移のグラフから、イベント開催日の併用者が通常時よりも増加していることが確認できました。また、更に来館者の属性分析を実施いたしました。 今後の方針 分析の結果、イベント開催時の来館者数、併用状況、来館者の属性などが明らかになったことで、これを元に、リーシングに活用することになったそうです。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ

ご相談内容 近隣の富裕層地区がメインターゲットとなっている店舗様。 頻度の高い利用者は、カード会員の情報によって把握済みでしたが、それ以外のお客様がどこから来られているのか把握できていない、とのご相談をいただきました。 調査の内容 早速、流動outsideで、自店利用者の分析と趣味嗜好分析を実施し、来店者とカード会員情報との比較をいたしました。 来店者の居住地エリアランキングを作成したところ、都心富裕層エリアの若い世代もランクインしていることがわかりました。 位置情報広告を活用したことで来店促進に成功したと、嬉しい結果のご連絡をいただきました。 さいごに このケースのように、ipocaでは、課題ごとに必要な調査（データ）を選定し、アクションプラン設計、実施、分析までお客様に寄り添った最適な課題解決のサポートをさせていただいております。 課題解決のご相談は、お気軽にこちらからお問い合わせください。 ご相談・お問い合わせ